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Chargé d’Etudes CRM H/F - Sassenage - Groupe GO Sport

Publiée le: 11/15/2018

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    CDI / CNE
  • Expérience:
    CDI
  • Publiée le:
    11/15/2018

Description de l'offre

Date : 15/11/2018
Type de contrat : CDI 

Rattaché(e) au Responsable CRM et Data analyste, vous collaborez quotidiennement avec l’équipe CRM sur tous les sujets visant à l’amélioration de la relation clients et à sa fidélisation.
Vous aurez pour missions :

Reportings :
- Recueil des besoins en interne & Brief
- Pilotage des reporting récurrents complexes avec agence CRM
- Réalisation de reporting Clients et CRM
- Mise à jour régulière des documents équipes
- Accompagnement des métiers dans le suivi et la compréhension de leur KPI

Etudes :
- Identification des besoins concernant les études (Campagnes, Fidélité, Commerce, …)
- Réalisation des documents d’expression de besoin pour les études
- Demande magasins : extraction fraude, informations programmes, études performance magasins
- Demande diverse des autres services (contrôles de gestions – service clients – juridiques – etc.)

Gestion de campagnes SMS et renfort emailing :
- Coordination avec les différents services
- Vérification et validation des BAT
- Paramétrage et routage des campagnes
- Proposition de ciblage pour les campagnes

Gestion de projets transverses :
- Suivi de la qualité et de la cohérence des données
- Intégration de nouvelles sources de données

PROFIL ET COMPETENCES
Titulaire d’une formation Bac+5 avec une spécialité en marketing digital, multimédia, SRC en école de commerce ou université.

Vous êtes passionné(e) du web et de nouvelles technologies, vous êtes créatif, rigoureux et force de proposition. Vous avez une première expérience dans le développement de projets web (emailings, sites web, réseaux sociaux, etc…).

Vous avez de bonnes connaissances du langage HTML, CSS et des notions de JS serait un plus.
La suite Adobe, Photoshop, Illustrator, Dreamweaver n’a pas vraiment de secret pour vous…
Selligent / SAP BW / Office

Référence : ABA/CHA/RHA/5054

Salaire : non précisé.

Profil requis

PROFIL ET COMPETENCES Titulaire d’une formation Bac+5 avec une spécialité en marketing digital, multimédia, SRC en école de commerce ou université. Vous êtes passionné(e) du web et de nouvelles technologies, vous êtes créatif, rigoureux et force de proposition. Vous avez une première expérience dans le développement de projets web (emailings, sites web, réseaux sociaux, etc…). Vous avez de bonnes connaissances du langage HTML, CSS et des notions de JS serait un plus. La suite Adobe, Photoshop, Illustrator, Dreamweaver n’a pas vraiment de secret pour vous… Selligent / SAP BW / Office